苹果手机流氓软件删了为啥还扣钱 iOS系统卸载app后依然扣费解决方法
近日有不少用户反映,在卸载苹果手机上的某些应用后,仍然遭遇了扣费问题,这种现象引发了广泛关注,让人不禁想要搞清楚背后的原因和解决方法。在iOS系统上,为何卸载了应用后还会遭遇扣费的困扰呢?这个问题的答案可能涉及到流氓软件和系统缓存等复杂因素。对于用户而言,重要的是找到一种可行的解决方法来避免不必要的经济损失。在本文中我们将探讨苹果手机卸载应用后仍然扣费的原因,并提供一些解决方案,帮助大家有效解决这个问题。
iOS系统卸载app后依然扣费解决方法
ios系统卸载app后还继续扣费怎么办?
近日,有用户在黑猫投诉平台发起投诉:App自动扣费,小到几十元,大到几百元。发起投诉的用户在查看详细扣费订单时,发现自己手机里根本没有这款App, 只是之前下载过,试用之后就删除了,为什么还在继续扣费?
为什么会出现这种情况?我们要从 订阅服务 说起。
最早“订阅”指的是报纸读者预交一段时间的报纸订阅费,而后投送人员会在指定时间把读者预定的报纸投送递到指定点供读者阅读。是一种先付费后阅读的服务。随着报纸文化退潮,智能手机兴起,“订阅”从报纸投递服务变成在一段时间内访问App内容的服务。
iPhone上的订阅服务
我们最熟悉的订阅服务应该就是爱奇艺、腾讯视频会员,购买会员之后可以享受会员视频内容和去广告等服务。而且为了用户不必每次服务到期手动付费,服务提供商一般都会选择自动续费的方式,直接为用户续订服务。选择“自动续费”就意味着在享受这些付费内容的同时,你同意商家在服务到期那一刻自动划走你的钱为你续期。
这就是自动扣费的源头。即便你删除App,订阅服务依然存在。只要你不取消这项服务,它就会认为你是需要它的,并且持续提供内容并扣费。这道理其实很好理解,即便你从手机上删除了但如果你是会员,那么还可以在电脑网页端登陆观看会员内容。
为什么会出现这种情况?
进入App前需点击试用并开启订阅
如果是着急试用App的用户此时便会忽略按钮以外其他文字内容,看到免费试用直接点击“开始订阅”。就像点击“开始使用”按钮一样。不过此时订阅服务仍未生效,还有非常重要的一步:解锁付费。
完成订阅需要双击电源键,然后进行人脸识别。
如果你没有理会App页面上那些小字所表达的意思,那么到这一步,你也应该有了警惕。如果你还是选择忽视,那么恭喜你,订阅成功。按照App页面上解释,你有3天免费试用的时间,3天一过,每周App将收取68元订阅费。粗略一算,每月272元。此时即便删除App,订阅服务依然存在并且有效。于是就发生了“试用App之后删除了却还在继续扣费”的情况。
App用小字描述了订阅和付费的规则
同样,其它App基本上是一样的路数——免费下载,免费试用,弹出订阅服务页面,用醒目的字提醒你下一步。不过,细心的用户应该已经发现,在这个过程中,苹果已经提供了一步保险:解锁付费。
为什么是苹果?我们先不讨论订阅生效之后的事,先来说说为什么是苹果。在投诉平台,多数被投诉“扣费”的App是iOS平台应用。主要原因是在苹果生态中“订阅服务”是非常重要的一部分,用户可以通过App Store购买、下载应用,同时通过订阅服务享受应用内容。
事实上,在海外谷歌应用商店也有配套的订阅服务,在Google Play商店中就可以使用这个选项。由于众所周知的原因,中国市场的安卓手机配备的都是各家自带的应用商店,很难做到订阅标准统一。于是这样的订阅服务就由开发者接入支付宝或微信支付来搞定。
Google Play的订阅服务
在支付宝的“免密支付/自动扣款”设置中可以清楚看到已开起的自动续费服务,并且可以在这里选择关闭服务。服务关闭之后,就不会再发生自动续费的情况。
支付宝中的“免密支付/自动扣款”
苹果是如何做的?其实,在苹果App Store也用这样的订阅管理页面,用户可以在“App Store-右上角用户头像-订阅”中找到这一页面。在这里可以清楚看到订阅中的服务和已过期的服务,并且随时“取消订阅”。
App Store中取消订阅
苹果在App Store上线了一个小页面,特意讲述了如何更好的管理订阅服务。这也是笔者接下来要说的,订阅生效之后如何处理。其实苹果在iOS 13以上的系统中加入了一个机制,当你删除某一App时,如果这个App存在尚未到期且未取消的订阅,系统会弹出提示。这时用户也该意识到需要到订阅页面处理这项订阅。
iOS 13以上系统在删除App时会提醒用户
如果在打开App的阶段你没有注意免费期限和付费订阅,那么在付款订阅支付那一刻。算第一次提醒你可能产生费用,而后在删除App时,算是第二次提醒你注意检查订阅服务。如果已经发生订阅扣费的情况,并且是你不愿意看到的扣费,就需要到订阅管理页面将该订阅关闭。
订阅服务扣费到底是谁的锅?
说到这里,相信大家心里都有了个准数。造成App自动扣费最主要的原因还是在于用户在试用App阶段,没有仔细阅读应用条款,启用订阅服务时也没有注意付费过程。这直接导致了订阅服务开启,从而开始自动扣费。
用户很容易点击CONTINUE,而不是左上角的X。
当然,一些App在开启订阅服务上对用户进行了暗示。基本套路就是免费试用3天,让用户放下戒备的同时开启自动续费订阅服务,而不是在免费试用3天后提醒用户需要订阅才能继续使用。另外,一些App会在引导订阅的界面加强订阅按钮的视觉效果,弱化关闭按钮,这样一来就会给用户造成只能点击订阅才能使用的错觉。
以上就是苹果手机流氓软件删了为啥还扣钱的全部内容,如果你也遇到了这种问题,可以试试小编提供的方法来解决,希望对大家有所帮助。
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