手机淘宝申请退款在什么地方 手机淘宝退货申请流程
在现今的电子商务时代,手机淘宝已经成为许多人日常购物的首选平台,难免会遇到一些问题,比如收到的商品与预期不符或者出现质量问题。在这种情况下,申请退款就显得尤为重要。在手机淘宝上申请退款的具体流程是怎样的呢?接下来我们将详细介绍手机淘宝退货申请的流程,帮助大家更好地解决售后问题。
手机淘宝退货申请流程
操作方法:
1.首先,我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单,如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可
2.然后我们找到对应的商品,点击商品
3.打开后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。
4.打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话。未收到货的情况下申请,退货退款的话是咱们收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么咱们就申请退货退款,并且点击。
5.这里就需要我们输入退货理由了,一般我们不喜欢等情况。可以选择七天无理由(信用良好的买家是支持系统直接同意退款的),如果是商品有质量问题等其他情况,选择正确的理由,并且输入申请退款的金额,然后说明退款理由,上传退款凭证等,天猫的订单可以授权商家填写退货单号,并点击提交。
6.提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
7.商家后续同意退款后,我们就需要把快递寄出去。咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者咱们自己去寄快递,然后点击我已寄出,填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。
以上就是手机淘宝申请退款的全部内容,如果你遇到了同样的情况,可以参照小编的方法来处理,希望对大家有所帮助。
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